Politique de confidentialité

Chez Toitures Vitalis, nous respectons votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons — conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de soumission :

• Votre nom;
• Votre adresse courriel;
• Votre numéro de téléphone;
• Votre secteur (ville/région);
• Tout renseignement que vous choisissez d'inclure dans le champ message (par exemple l'âge ou l'état de votre toiture).

Nous ne recueillons aucun renseignement à votre insu et ne demandons jamais de renseignements sensibles (numéro d'assurance sociale, informations bancaires, etc.).

Pourquoi nous les recueillons

Vos renseignements servent exclusivement à :

• Répondre à votre demande d'inspection ou de soumission;
• Vous contacter pour planifier une inspection;
• Assurer le suivi de votre demande.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires et ne les vendons jamais.

Consentement

En soumettant le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@toituresvitalis.ca.

Témoins (cookies) et outils de suivi

Le Site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de suivi ou d'analyse à des fins de marketing. Des témoins strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site peuvent être utilisés par notre hébergeur. Si nous ajoutons un outil d'analyse à l'avenir, cette politique sera mise à jour en conséquence.

Partage et fournisseurs de services

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ils peuvent être traités par des fournisseurs qui nous aident à faire fonctionner le Site et à recevoir vos demandes, uniquement pour cette finalité :

• Vercel Inc. — hébergement du Site;
• [Fournisseur d'envoi de courriel à préciser — p. ex. Resend] — pour nous transmettre les demandes soumises via le formulaire.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec. Nous prenons des mesures raisonnables pour que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

Conservation

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et en assurer le suivi, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.

Sécurité

Le Site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) et nous limitons l'accès à vos renseignements aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
• Les faire rectifier s'ils sont inexacts;
• Retirer votre consentement ou demander leur suppression;
• Obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré (portabilité).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@toituresvitalis.ca.

Responsable de la protection des renseignements personnels

[Nom / titre du responsable à désigner] agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels de Toitures Vitalis. Vous pouvez le joindre à info@toituresvitalis.ca.

Plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Des questions sur cette politique ? Écrivez-nous à info@toituresvitalis.ca.